Отследить заказ
- Войдите в аккаунт Pansykids и откройте раздел «Заказы».
- Выберите нужный заказ и проверьте его текущий статус.
- После передачи отправления используйте номер или ссылку из уведомления перевозчика. Если интеграция передала эти данные в заказ, они также будут доступны в личном кабинете.
ЕСЛИ ДОСТАВКА СДЭК
Используйте номер отправления из заказа или уведомления СДЭК. Статус можно проверить в сообщении перевозчика, приложении или на официальной странице отслеживания СДЭК.
ЕСЛИ ДОСТАВКА ЯНДЕКС
Получателю приходит push-уведомление в Яндекс Go либо СМС со ссылкой на отслеживание. Используйте эту ссылку для просмотра текущего статуса, адреса точки и срока хранения.
НОМЕРА ЕЩЁ НЕТ
Это означает, что заказ ещё готовится либо заявка перевозчику не завершена. После передачи данные появятся в заказе и уведомлении.
СТАТУС ДОЛГО НЕ МЕНЯЕТСЯ
Напишите на support@pansykids.ru и укажите номер заказа. Мы проверим статус по данным службы доставки.